Hướng dẫn mua hàng

Phương thức thanh toán

Quý khách có thể thanh toán bằng một trong 3 phương pháp sau:

Thanh toán online

Thanh toán bằng thẻ tín dụng qua cổng thanh toán VTCPay, đơn vị được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam giấy phép cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán. Hỗ trợ thanh toán qua 34 ngân hàng nội địa và 3 tổ chức thẻ quốc tế. 

Chuyển khoản ngân hàng

CÔNG TY TNHH NISSEI EBLO VIỆT NAM
Số tài khoản: 033-1-00-050667-4
VIETCOMBANK – CHI NHÁNH SÀI GÒN

Giao hàng trả tiền (COD) 

Người mua đặt hàng với người bán (chưa thanh toán tiền). Bưu tá giao hàng đến tay người mua và thu tiền hàng của người nhận.

Phí thu hộ khi sử dụng dịch vụ COD: 1% giá trị hàng hóa trong thành phố/ thị xã, 2% giá trị hàng hóa đi huyện xã 

Hiện tại, chúng tôi đang trong quá trình hoàn thiện phương thức thanh toán bằng Paypal. Xin lỗi quý khách vì sự bất tiện này. 

Đơn vị giao hàng

Việc giao hàng được thực hiện thông qua công ty TNHH Sagawa Express Việt Nam (thực thuộc công ty Sagawa Express - hãng chuyển phát nhanh có uy tín tại Nhật Bản). Giao hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam. 

Thời gian giao hàng

Nếu sản phẩm còn trong kho, chúng tôi sẽ giao hàng trong vòng 3 ngày làm việc sau khi quý khách đặt hàng. Tùy theo tình trạng kho, có thể sẽ tốn thời gian để giao hàng. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ liên lạc trực tiếp với quý khách.
Tùy thuộc vào khu vực, có thể mất khoảng 1 đến 2 tuần từ khi bắt đầu giao hàng cho đến khi nhận được hàng.

    Trả hàng/ Hoàn tiền

    Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi trong những trường hợp sau, chúng tôi sẽ thực hiện thủ tục đổi, trả hoặc gửi lại hàng miễn phí cho quý khách:

    • Khi giao hàng nhầm sản phẩm
    • Khi hàng giao đến bị hỏng, lỗi
    • Khi hàng không được giao đến nơi

    Cách thức liên hệ:

    • Gửi thư đến địa chỉ email: contact_vn@eblo.co.jp
    • Gọi điện đến Hotline 0286-2777-801 (9h - 17h30, từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần)

    Xin lưu ý rằng chúng tôi không thể đổi trả hàng với những lí do như đặt nhầm đơn hàng hoặc sản phẩm khác với hình ảnh. Ngoài ra, chúng tôi không chấp nhận hoàn tiền nếu quý khách ghi sai địa chỉ khi đặt hàng.